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PULSE ABAJO 

Información sobre la Organización de Desarrollo de Complejos (RDO) y sus miembros.

Lista general de empresas que pueden operar en aspectos del sector del tiempo compartido pero que no son miembros de la RDO.

Los contactos no solicitados son un problema muy importante. Esta es una lista de números en los que los consumidores han denunciado este tipo de actividades.

Se trata de una lista compuesta por entidades que parecen afirmar falsamente que son abogados cualificados para tratar casos de multipropiedad en España.

Empresas que, al comprobarlas, parecían no revelar detalles sobre la propiedad y/u otra información crítica.

La siguiente es una lista de empresas que se dice que prestan algún tipo de servicio legal a los propietarios/consumidores de tiempo compartido.

Si una empresa no aparece en los perfiles empresariales, los consumidores pueden hacer consultas sobre ella poniéndose en contacto con nosotros a través del siguiente enlace
Si una empresa no aparece en los perfiles empresariales, los consumidores pueden hacer consultas sobre ella poniéndose en contacto con nosotros a través del siguiente enlace

Algunas empresas pueden tener asociaciones con otras que están en la lista de advertencias. Cuando esto se indique, se aconseja una precaución superior a la media, incluido el uso de cuestionarios.

Esta sección ofrece consejos y recursos que permiten a los consumidores realizar comprobaciones sobre empresas y productos  antes de realizar cualquier pago / celebración de contratos. Incluye

  • Cuestionarios que pueden presentarse a las empresas y que ayudarán a determinar la legitimidad, la viabilidad y la claridad de los servicios ofrecidos y la experiencia que se ofrece.
  • Aspectos a tener en cuenta en la compra de tiempo compartido y productos y servicios relacionados.

Hay muchas empresas que engañan a los consumidores con respecto a la asistencia en las reclamaciones y renuncias de tiempo compartido.

Le aconsejamos encarecidamente que, antes de pagar cualquier cantidad o firmar acuerdos vinculantes, realice comprobaciones muy exhaustivas. Para ello, le proporcionamos un ejemplo de cuestionario exhaustivo que puede utilizar, véalo y descárguelo aquí  

Le recomendamos en todo momento que no proceda hasta que se haya realizado dicha evaluación.

Si no está satisfecho con la respuesta (o la falta de respuesta) de la empresa para proporcionarle la información solicitada en el cuestionario, le recomendamos que no siga adelante. Si no está seguro de la información proporcionada en un cuestionario cumplimentado, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente enlace

Algunas empresas "enganchan" a los consumidores con promesas de asistencia jurídica a los propietarios de multipropiedad y luego les dicen que sólo pueden obtenerla si compran otro producto en el que el consumidor no estaba interesado. A menudo se trata de dudosos "créditos de ocio" o servicios de "estilo de vida/conserjería" y, a veces, de clubes o programas informáticos de "descuentos vacacionales". Esto suele considerarse una práctica ilegal conocida como 'cebo y cambio".  (También pueden venderse por separado y se han incluido con una advertencia en los productos de tiempo compartido).

Si está pensando en comprar una multipropiedad o un producto relacionado con ella, piense sobre todo en si el producto concreto que está considerando es adecuado para usted.

Si se trata de una multipropiedad "tradicional", es decir, la compra del derecho a pasar tiempo en centros vacacionales de alta calidad durante un periodo acordado y a largo plazo, debe comprender y estar satisfecho con todos los elementos cruciales, como la duración del contrato, lo que le da derecho su compra, las cuotas anuales que hay que pagar, la calidad del producto y sus derechos como consumidor. En la UE, éstos se explican con más detalle en el siguiente enlace

Debe entender que el tiempo compartido es un producto de "propiedad vacacional" y no una inversión inmobiliaria, por lo que es poco probable que aumente o mantenga su valor de compra. Si un vendedor le dice que un contrato de tiempo compartido es una inversión financiera, está cometiendo un delito. Pregunte por sus derechos de cancelación y desistimiento. En el caso del tiempo compartido en la UE, tiene derecho a un periodo de reflexión de 14 días y es un delito que la empresa de tiempo compartido le quite dinero durante ese periodo. Las leyes de otros países varían, así que asegúrese de conocer todos los datos antes de comprometerse a comprar. Si pide un préstamo para la compra, recuerde que, siempre que la venta del tiempo compartido se haya realizado conforme a la ley, es probable que se trate de un acuerdo comercial independiente, por lo que seguirá estando en vigor incluso si posteriormente se deshace del tiempo compartido.

Echa un vistazo al complejo y haz todas las preguntas que quieras. Si tiene dudas sobre las respuestas, pregunte si pueden ponerse por escrito. Tómese su tiempo. Y recuerde que si desea abandonar la presentación de ventas en cualquier momento, puede hacerlo. Si alguien intenta obligarle a quedarse en una presentación, estaría cometiendo un delito.

Las leyes de la UE también se aplican a otros productos relacionados, como la reventa de tiempo compartido, los contratos de intercambio y otros tipos de productos vacacionales de larga duración.

Nota: algunas empresas han intentado situar sus productos al margen de la normativa de la UE en materia de tiempo compartido. A menudo se describen como 'Créditos de ocio". y a veces servicios de "estilo de vida/conserjería y, a veces, clubes o programas de "descuentos vacacionales". Si le ofrecen esto, sea especialmente cauteloso y pregunte, por ejemplo

  • ¿Existe un periodo de reflexión/retiro?
  • ¿Podría reservar vacaciones similares o comprar productos destacados a un precio similar o incluso inferior sin tener que afiliarse al plan o pagar una cuota inicial y posiblemente anual?

En el caso de estos productos, le recomendamos que no compre sin que estas preguntas sean respondidas satisfactoriamente y que pida que le pongan por escrito cualquier promesa de este tipo. Si no están de acuerdo, le recomendamos encarecidamente que no siga adelante.

CÓMO VERIFICAMOS

Prueba de transparencia

Comprobamos si la empresa proporciona información clara y transparente sobre la propiedad, la ubicación, los datos de contacto y la entidad jurídica que la respalda.
En algunos países, como el Reino Unido, las empresas comerciales están obligadas a proporcionar esta información en sus sitios web para cumplir con la ley. Pero, en nuestra opinión, cualquier empresa que desee fomentar la confianza debe proporcionar esta información, independientemente de su ubicación. Muchas empresas deshonestas hacen todo lo posible para ocultar o dificultar estos datos. Si hay detalles, también comprobaremos con los registros oficiales si la información proporcionada es exacta.

Pruebas oficiales

Casos en los que una autoridad gubernamental oficial ha detenido, acusado o condenado a personas que desempeñan una función ejecutiva en una empresa, o en los que dichas autoridades han tomado medidas contra la empresa que han dado lugar a cierres, sanciones y multas.

Nota: no incluimos las acciones civiles, como las cuestiones contractuales y disputas similares, ya que son demasiado comunes en el mundo comercial/empresarial, con muchas empresas conocidas y establecidas a menudo involucradas en tales acciones. En cuanto a las acciones penales, tampoco incluimos los casos que están en fase de investigación, ya que es posible abusar de los sistemas con el uso de acusaciones no probadas que, sin embargo, deben ser investigadas. Esto incluye, por ejemplo, los casos en los que se ha emitido un "número/referencia de denuncia penal", pero no se han realizado detenciones ni se han presentado cargos.

Contacto de verificación

Podemos ponernos en contacto o intentar ponernos en contacto con las empresas que aparecen en este sitio web, pidiéndoles que revisen la información (o la falta de información) que tenemos y solicitando una respuesta/aclaración. En algunos casos, esto puede llevar a modificar la información de este sitio.

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