Si recibe llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos no solicitados, lo primero es saber que, en casi todos los casos, los responsables están infringiendo las leyes de datos y han obtenido datos de forma ilegal. Por lo tanto, le aconsejamos que tenga mucha precaución con cualquier empresa que se ponga en contacto con usted de esta manera.

No es necesario que te comprometas con esas personas, pero si quieres contribuir a la lucha contra ellas, puedes pedirles lo siguiente.

La mayoría terminará la llamada. Algunos intentarán tirarse un farol, pero te aconsejamos que te ciñas solo a lo anterior en tus respuestas y si te proporcionan información, por favor, informe a KwikChex para que podamos actuar en consecuencia.

Lo ideal es que utilice los recursos de nuestro sitio web para hacer los informes, ya que es la forma más eficaz de recopilar información.

También hay números de teléfono que puede utilizar. No siempre será posible hablar directamente con nuestro equipo, pero un contestador automático también le permitirá dejar sus datos para que nuestro equipo pueda hacer un seguimiento.

Otras medidas que puede tomar -

No podemos informarle de los métodos por los que se han obtenido sus datos, pero puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios telefónicos para preguntar qué opciones de restricción de llamadas tiene a su disposición.

También puede registrar sus datos gratuitamente en el Servicio de Preferencia Telefónica (TPS) para reducir las llamadas en frío (Reino Unido): https://www.tpsonline.org.uk/register

En casos extremos, los consumidores que reciben llamadas persistentes de múltiples empresas pueden considerar la posibilidad de cambiar su número de teléfono, para lo cual deberá hablar con su proveedor de servicios telefónicos.

También puede denunciar directamente los contactos no solicitados a la autoridad nacional de protección de datos, que en el Reino Unido es la Oficina del Comisario de Información (ICO): https://ico.org.uk/make-a-complaint/nuisance-calls-and-messages/

Tenga en cuenta que, debido a la enorme cantidad de denuncias sobre violaciones de datos desde que entró en vigor el RGPD, está siendo muy difícil para las autoridades competentes tomar medidas eficaces contra los infractores. Actualmente estamos estudiando la posibilidad de emprender acciones civiles contra los infractores graves y, en caso de que esto sea viable, lo anunciaremos.

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