Consejos urgentes para los propietarios de tiempo compartido

¡PARA! Consulte

Autoprotección de los propietarios de tiempo compartido contra las estafas de salida y las reclamaciones

Stop!
& Check

The number of  timeshare owners being scammed multiple times by fraudulent timeshare exit and claims businesses has been increasing.

KwikChex, which manages the Trading Standards accredited Timeshare Task Force has produced advice for timeshare owners to help them avoid the scams. 

¡PARA! Consulte ayudará a los propietarios a hacer frente a las llamadas en frío y a los engaños astutos.

Miles de propietarios de tiempo compartido han sido víctimas de estafas de salida y reclamaciones fraudulentas y el galardonado equipo del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido sigue recibiendo nuevos
informes y solicitudes de ayuda cada día de propietarios en apuros. Muy a menudo podemos ayudar a los propietarios a recuperar su dinero, pero no siempre es así, porque los estafadores tienen formas de poner las cosas muy difíciles. 

Lo ideal es ayudar a proteger a los propietarios de tiempo compartido antes de que hayan perdido dinero. Estamos lanzando una campaña de información diseñada para frenar las estafas llamada STOP! y Check para ayudar a prevenir las estafas.

¡PARA!
&
Consulte

The number of  timeshare owners being scammed multiple times by fraudulent timeshare exit and claims businesses has been increasing.

KwikChex, que gestiona el Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido acreditado por las Normas Comerciales, ha elaborado consejos para los propietarios de tiempo compartido con el fin de ayudarles a evitar las estafas. 

¡PARA! Consulte ayudará a los propietarios a hacer frente a las llamadas en frío y a los engaños astutos.

Miles de propietarios de tiempo compartido han sido víctimas de estafas de salida y reclamaciones fraudulentas y el galardonado equipo del Grupo de Trabajo de Tiempo Compartido sigue recibiendo nuevos
informes y solicitudes de ayuda cada día de propietarios en apuros. Muy a menudo podemos ayudar a los propietarios a recuperar su dinero, pero no siempre es así, porque los estafadores tienen formas de poner las cosas muy difíciles. 

Lo ideal es ayudar a proteger a los propietarios de tiempo compartido antes de que hayan perdido dinero. Estamos lanzando una campaña de información diseñada para frenar las estafas llamada STOP! y Check para ayudar a prevenir las estafas.

STOP! - the cold calls

Around 90 % of scams against timeshare owners originate from cold calls. To date, KwikChex has never had a report of a wholly honest unsolicited approach to a timeshare owner. If you haven’t requested contact, don’t engage with people you don’t know by phone, email or text. Often, they will start by saying they are from an official organisation and have your details from a central timeshare owners database.

Esto es mentira. Deténgalos en su camino y dígales que serán denunciados y que borren inmediatamente cualquier información que tengan sobre usted.

IF YOU ARE BEING PESTERED FREQUENTLY

Ask your phone service provider what call-blocking options they have to help you

Póngase en contacto con su autoridad nacional de protección de datos. Haga clic aquí para encontrar el suyo.

¡Para! - las llamadas en frío

Around 90 % of scams against timeshare owners originate from cold calls. To Date, KwikChex has never had a report of a wholly honest unsolicited approach to a timeshare owner. If you haven’t requested contact, don’t engage with people you don’t know by phone, email or text. Often, they will start by saying they are from an official organisation and have your details from a central timeshare owners database.

Esto es mentira. Deténgalos en su camino y dígales que serán denunciados y que borren inmediatamente cualquier información que tengan sobre usted.

Si te molestan con frecuencia

  1. Pregunta a tu proveedor de servicios telefónicos qué opciones de bloqueo de llamadas tienen para ayudarte.
  2. Póngase en contacto con su autoridad nacional de protección de datos. Haga clic aquí para encontrar el suyo.
Image of a telephone - Urgent advice for timeshare owners
Image of two people wearing suits with their identities hidden

¡PARA! - los llamados agentes y corredores

La gran mayoría de los estafadores no están regulados ni cualificados. Puede que digan que trabajan con abogados y expertos, pero si no pueden presentar pruebas escritas de una acreditación adecuada, no contrate con ellos. No tienen nada que ofrecerle y corre el riesgo de perder su dinero.

Compruebe - su situación de tiempo compartido y las opciones de cesión que tiene

Muchas empresas de tiempo compartido tienen opciones de salida. Si sencillamente ya no puede o no quiere utilizar su tiempo compartido, póngase primero en contacto con su empresa de tiempo compartido/centro turístico. Los estafadores harán todo lo posible para persuadirle de que no lo haga, pero incluso si se retrasa en el pago de las cuotas anuales es lo primero que debe hacer, ya que muchas personas han descubierto demasiado tarde (antes de pagar un servicio de salida innecesario) que su tiempo compartido ya había sido cancelado o que había opciones de salida gratuitas y de menor coste.

Image of a pencil drawing a tick on a checkbox

Comprobar - la viabilidad de cualquier reclamación de indemnización que pueda tener

Además de las salidas de la multipropiedad, a menudo se atrae a los propietarios con promesas de importantes compensaciones económicas. Algunos propietarios pueden tener derecho a una indemnización si se han infringido las leyes o los reglamentos durante el proceso de venta o si se han incumplido los contratos, pero muchos se sienten angustiados después de haber pagado miles de euros por servicios de ayuda "legal" para descubrir que han sido estafados o que no pueden recibir una indemnización por otros motivos. Incluso si se recurre a una empresa regulada o cualificada, insista en recibir un informe de viabilidad detallado por escrito antes de firmar un contrato o pagar dinero. 

Diga que debe incluir lo siguiente:

  •  Una descripción detallada de los servicios que se van a prestar, así como la identidad y la cualificación de las personas que los prestarán.
  • Una declaración sobre la probabilidad de éxito de la demanda y la duración probable del proceso.
  • Una declaración de los riesgos que conlleva, como los costes adicionales, o las posibilidades de impago de cualquier suma concedida (por ejemplo, en caso de insolvencia de la empresa contra la que se reclama).
  • Pídales que le aconsejen si tiene otras opciones para reclamar, como su banco, el proveedor de la tarjeta de crédito o el servicio del defensor del pueblo.

STOP! - the so called
agents and brokers

La gran mayoría de los estafadores no están regulados ni cualificados. Puede que digan que trabajan con abogados y expertos, pero si no pueden presentar pruebas escritas de una acreditación adecuada, no contrate con ellos. No tienen nada que ofrecerle y corre el riesgo de perder su dinero.

Compruebe - su situación de tiempo compartido y las opciones de cesión que tiene

Muchas empresas de tiempo compartido tienen opciones de salida. Si sencillamente ya no puede o no quiere utilizar su tiempo compartido, póngase primero en contacto con su empresa de tiempo compartido/centro turístico. Los estafadores harán todo lo posible para persuadirle de que no lo haga, pero incluso si se retrasa en el pago de las cuotas anuales es lo primero que debe hacer, ya que muchas personas han descubierto demasiado tarde (antes de pagar un servicio de salida innecesario) que su tiempo compartido ya había sido cancelado o que había opciones de salida gratuitas y de menor coste.

Check - the viability of any compensation claim you may have

Además de las salidas de la multipropiedad, a menudo se atrae a los propietarios con promesas de importantes compensaciones económicas. Algunos propietarios pueden tener derecho a una indemnización si se han infringido las leyes o los reglamentos durante el proceso de venta o si se han incumplido los contratos, pero muchos se sienten angustiados después de haber pagado miles de euros por servicios de ayuda "legal" para descubrir que han sido estafados o que no pueden recibir una indemnización por otros motivos. Incluso si se recurre a una empresa regulada o cualificada, insista en recibir un informe de viabilidad detallado por escrito antes de firmar un contrato o pagar dinero. 

Diga que debe incluir lo siguiente:

  •  Una descripción detallada de los servicios que se van a prestar, así como la identidad y la cualificación de las personas que los prestarán.
  • Una declaración sobre la probabilidad de éxito de la demanda y la duración probable del proceso.
  • Una declaración de los riesgos que conlleva, como los costes adicionales, o las posibilidades de impago de cualquier suma concedida (por ejemplo, en caso de insolvencia de la empresa contra la que se reclama).
  • Pídales que le aconsejen si tiene otras opciones para reclamar, como su banco, el proveedor de la tarjeta de crédito o el servicio del defensor del pueblo.

Deténgase y compruebe con las organizaciones acreditadas apropiadas

El uso de los consejos de STOP & Check le ayudará realmente a no convertirse en uno de los miles de propietarios de tiempo compartido que son víctimas de negocios fraudulentos de salida y reclamación de tiempo compartido. 

This information has been provided by the Timeshare Task Force, and is managed by KwikChex, an award-winning investigations, verification and resolutions business. Free assistance is available via the website. All details regarding the service and who we work with are also provided on the website timesharetaskforce.org. 

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Puede comprobar cualquier información que reciba de los recursos de KwikChex con las siguientes autoridades y organizaciones oficiales de protección del consumidor, o dirigirse directamente a ellas para pedir ayuda.

Centro Internacional del Consumidor del Reino Unido
Red de Centros Europeos del Consumidor - ECC Net

lista de contactos por país

Servicio del Defensor del Pueblo Financiero

for compensation claims in the UK when timeshare purchases have been are made by credit card or a loan

Puede comprobar cualquier información que reciba de los recursos de KwikChex con las siguientes autoridades y organizaciones oficiales de protección del consumidor, o dirigirse directamente a ellas para pedir ayuda.

para las reclamaciones de indemnización en el Reino Unido cuando la compra de tiempo compartido
han sido se hacen con tarjeta de crédito o un préstamo

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