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Informations concernant la Resort Development Organisation (RDO) et ses membres.

Liste générale des entreprises qui peuvent opérer dans certains aspects du secteur de la multipropriété mais qui ne sont pas membres de l'RDO.

Les contacts non sollicités constituent un problème très important. Voici une liste de numéros où les consommateurs ont signalé de telles activités.

Il s'agit d'une liste d'entités qui prétendent faussement être des avocats qualifiés dans les affaires de multipropriété en Espagne.

Les entreprises qui, après vérification, semblent ne pas divulguer les détails de la propriété et/ou d'autres informations essentielles.

Voici une liste d'entreprises qui sont censées fournir un certain type de service juridique aux propriétaires de biens à temps partagé et aux consommateurs.

Si une entreprise ne figure pas dans les profils d'entreprises, les consommateurs peuvent se renseigner à son sujet en nous contactant via le lien suivant

Si une entreprise ne figure pas dans les profils d'entreprises, les consommateurs peuvent se renseigner à son sujet en nous contactant via le lien suivant

Certaines entreprises peuvent être associées à d'autres qui figurent sur la liste des avertissements. Lorsque cela est indiqué, une prudence supérieure à la moyenne est conseillée, y compris l'utilisation de questionnaires.

Cette section fournit des conseils et des ressources permettant aux consommateurs d'effectuer des contrôles sur les entreprises et les produits.  avant d'effectuer tout paiement / la conclusion de contrats. Elle comprend

  • Des questionnaires pouvant être soumis aux entreprises qui permettront de déterminer la légitimité, la viabilité et la clarté des services offerts et de l'expertise proposée.
  • Éléments à prendre en compte pour l'achat de biens en temps partagé et de produits et services connexes.

De nombreuses entreprises induisent les consommateurs en erreur en ce qui concerne l'assistance en matière de réclamations et d'abandons en temps partagé.

Nous vous conseillons vivement de procéder à des vérifications très approfondies avant de verser des sommes d'argent ou de signer des accords contraignants. À cette fin, nous avons fourni un exemple de questionnaire complet que vous pouvez utiliser. Vous pouvez le consulter et le télécharger ici.  

Nous vous recommandons à tout moment de ne pas poursuivre vos démarches avant qu'une telle évaluation ait eu lieu.

Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse (ou de l'absence de réponse) de l'entreprise pour vous fournir les informations demandées dans le questionnaire, nous vous recommandons de ne pas poursuivre. Si vous n'êtes pas sûr de l'une des informations fournies dans un questionnaire rempli, vous pouvez nous contacter via le lien suivant

Certaines entreprises "accrochent" les consommateurs en leur promettant une assistance juridique aux propriétaires de biens à temps partagé, puis en leur disant qu'ils ne pourront l'obtenir que s'ils achètent un autre produit qui n'intéresse pas le consommateur. Il s'agit souvent de " crédits de loisirs " douteux ou de services de " style de vie / conciergerie " et parfois de clubs ou de logiciels de " rabais vacances ". Il s'agit généralement d'une pratique illégale connue sous le nom de " fraude à la carte ".bait & switch".  (Ces produits peuvent également être vendus séparément et ont été inclus avec un avertissement dans la rubrique "produits en temps partagé").

Si vous envisagez d'acheter une multipropriété ou un produit lié à la multipropriété, demandez-vous avant tout si le produit en question vous convient.

S'il s'agit d'une multipropriété "traditionnelle", qui consiste à acheter le droit de passer du temps dans des lieux de villégiature de qualité pendant une période convenue et à long terme, vous devez comprendre et être satisfait de tous les éléments essentiels, tels que la durée du contrat, ce à quoi votre achat vous donne droit, les frais annuels à payer, la qualité du produit et vos droits de consommateur. Dans l'UE, ceux-ci sont expliqués plus en détail sur le lien suivant

Vous devez comprendre qu'une multipropriété est un produit de "propriété de vacances" et non un investissement immobilier, et qu'il est donc peu probable que sa valeur d'achat augmente ou se maintienne. Si un vendeur vous dit qu'un contrat de multipropriété est un investissement financier, il commet une infraction pénale. Renseignez-vous sur vos droits d'annulation et de retrait. Dans l'Union européenne, vous avez droit à un délai de réflexion de 14 jours et les sociétés de multipropriété ne peuvent pas vous réclamer d'argent pendant cette période. Les lois varient d'un pays à l'autre ; assurez-vous donc d'obtenir toutes les informations nécessaires avant de vous engager à acheter. Si vous contractez un prêt pour l'achat, n'oubliez pas que, si la vente du bien en temps partagé était conforme à la loi, il s'agira probablement d'un accord commercial distinct, qui restera en vigueur même si vous vous débarrassez ultérieurement du bien en temps partagé.

Faites le tour de la station et posez toutes les questions que vous voulez. En cas de doute sur les réponses, demandez à ce qu'elles soient mises par écrit. Prenez votre temps. Et n'oubliez pas que si vous souhaitez quitter la présentation de vente à tout moment, vous pouvez le faire. Si quelqu'un essaie de vous obliger à rester pendant une présentation, il commet un délit.

La législation européenne s'applique également à d'autres produits connexes tels que la revente de multipropriétés, les contrats d'échange et d'autres types de produits de vacances à long terme.

Remarque : certaines entreprises ont cherché à placer leurs produits en dehors de la réglementation européenne sur la multipropriété. Elles sont souvent qualifiées deCrédits de loisirs et parfois services de "style de vie / conciergerie et parfois des clubs ou des logiciels de réduction pour les vacances. Si l'on vous propose ces offres, soyez particulièrement méfiant et demandez par exemple

  • Disposez-vous d'un délai de réflexion / de retrait ?
  • Seriez-vous en mesure de réserver des vacances similaires / d'acheter des produits vedettes à un prix similaire ou même inférieur sans devoir adhérer au programme / payer des frais initiaux et éventuellement annuels ?

Pour ces produits, nous vous recommandons de ne pas acheter sans avoir obtenu de réponse satisfaisante à ces questions et de demander que ces promesses soient consignées par écrit. S'ils ne sont pas d'accord, nous vous recommandons vivement de ne pas poursuivre.

COMMENT NOUS VÉRIFIONS

Test de transparence

Nous vérifions si l'entreprise fournit des informations claires et transparentes sur la propriété, la localisation, les coordonnées et l'entité juridique qui se cache derrière l'entreprise.
Dans certains pays, comme le Royaume-Uni, les entreprises commerciales sont obligées de fournir ces informations sur leurs sites Web afin d'être en conformité avec la loi. Mais selon nous, toute entreprise qui souhaite favoriser la confiance doit fournir ces informations, quel que soit son lieu d'implantation. De nombreuses entreprises malhonnêtes font tout ce qu'elles peuvent pour cacher ou obscurcir ces informations. S'il y a des détails, nous vérifierons également auprès des registres officiels pour déterminer si les informations fournies sont exactes.

Preuves officielles

Cas où une autorité gouvernementale officielle a arrêté, inculpé ou condamné des personnes jouant un rôle exécutif dans une entreprise - ou des mesures ont été prises par ces autorités contre l'entreprise, qui ont entraîné des fermetures, des sanctions et des amendes.

Note - Nous n'incluons pas les actions civiles, telles que les questions contractuelles et les litiges similaires, car elles sont trop courantes dans le monde du commerce et de l'entreprise, et de nombreuses entreprises bien connues et établies sont souvent impliquées dans de telles actions. En ce qui concerne les actions pénales, nous n'incluons pas non plus les cas qui en sont au stade de l'enquête, car il est possible d'abuser des systèmes en utilisant des allégations non prouvées qui doivent néanmoins faire l'objet d'une enquête. Cela inclut, par exemple, les cas où un "numéro de rapport criminel / référence" a été émis, mais où aucune arrestation n'a été effectuée ou aucune accusation portée.

Contact de vérification

Nous pouvons contacter ou tenter de contacter les entreprises figurant sur ce site Web - en leur demandant d'examiner les informations (ou l'absence d'informations) dont nous disposons et en leur demandant une réponse ou une clarification. Dans certains cas, cela peut conduire à des modifications des informations figurant sur ce site.

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